Política de privacidad

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD — D&G Shoes

En D&G Shoes, con domicilio en Colombia, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.


📋 ¿Qué datos recopilamos?

Al realizar una compra o navegar en nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:


  • Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad.

  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.

  • Datos de entrega: dirección completa, ciudad, departamento, código postal.

  • Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito o métodos de pago electrónico (estos datos son procesados de forma segura por pasarelas de pago externas; D&G Shoes no almacena datos bancarios directamente).

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión (a través de cookies).



🎯 ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tu información personal exclusivamente para:


  • Procesar y gestionar tu pedido.

  • Coordinar el envío y entrega de tus productos.

  • Enviarte confirmaciones, actualizaciones y notificaciones sobre tu compra.

  • Ofrecerte atención al cliente y soporte postventa.

  • Enviarte comunicaciones de marketing y promociones (solo si nos has dado tu consentimiento).

  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestra tienda.

  • Cumplir con obligaciones legales y contables.



🤝 ¿Compartimos tus datos con terceros?

Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Solo podremos compartirlos con:


  • Operadores logísticos y de transporte para gestionar la entrega de tu pedido.

  • Pasarelas de pago para procesar transacciones de forma segura.

  • Plataformas tecnológicas como Shopify, necesarias para el funcionamiento de la tienda.

  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.


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🛡️ Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, tienes derecho a:


  • Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.

  • Actualizar o corregir tu información personal.

  • Solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base.

  • Revocar la autorización para el uso de tus datos.

  • Presentar quejas ante la autoridad competente encargada.


Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por nuestros canales oficiales.


🔐 Seguridad de la información

D&G Shoes implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.